運送及付款方式
- ATM轉帳付款：玉山銀行 銀行代碼 (808) 銀行帳號：0015-940-134646
- 現貨商品：三個工作天內依序出貨（國定假日、例假日不出貨）台灣本島物流時間約2-3個工作天
- 使用7-11店到店，每張訂單酌收店到店物流處理費用65元
- 使用貨運宅配到府，每張訂單酌收物流處理費用90元
- 若因個人因素如：地址錯誤/無人收件/投遞不成功等導致退件需再重寄時，由消費者自行負擔運費
退貨
- Andrea&Co. 所販售的商品皆是我們用心挑選的商品，我們期待媽媽和寶貝們都能夠喜歡。若您收到商品有任何瑕疵或其他問題，請收到商品後，於三天內私訊或email通知我們，並在七天內將商品退回，(請保持商品的完整包裝，包含吊牌未拆剪、外盒完整、特殊包裝、封膜等)，我們會盡快為您處理退貨事宜，若超過七天鑑賞期，恕無法受理退貨。若退貨後總訂單商品未達免運門檻，將扣除出貨時的物流運費，在收到您退還的商品後，我們將立即進行退款流程（退款作業時間為14個工作天不包含例假日）
- 依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
- 奶嘴/打折商品/個人貼身用品恕不接受退貨。
- 折扣商品為出清商品，恕不退/換貨。每台電腦設定值不同，顯示也略為落差，商品以實品顏色為主，不接受以色差為由的退換貨。
換貨
- 有尺寸類的商品在下單時請特別留意尺寸，若您收到商品發現尺寸不合，請您與我們聯繫並請保持商品的完整包裝(包含吊牌未拆剪、外盒完整、特殊包裝、封膜等)，於七日內退回商品，我們會盡快為您處理。
- 除了瑕疵或商品有誤之外，我們僅提供一次換貨服務，運費由消費者自行負擔。
- 客服信箱：andreaandco0312@gmail.com
- 聯絡地址：台北市大安區復興南路一段103號7樓之10
- 客服專線：02-2213-6218
